H Carglass® Ελλάδος, ηγέτιδα δύναμη στον τομέα της επισκευής και αντικατάστασης κρυστάλλων αυτοκινήτων, ενδιαφέρεται να καλύψει την θέση του Branch Administrator στην Αττική.
Υπευθυνότητες θέσης
- Λαμβάνει και επεξεργάζεται έγκαιρα κρατήσεις και ερωτήσεις πελατών, παρέχει προσφορές και πληροφορίες ανάλογα με την περίπτωση και υπερβαίνει τα πρότυπα εξυπηρέτησης.
- Λαμβάνει και επιλύει παράπονα πελατών, αναφερόμενος στον Υπεύθυνο Καταστήματος.
- Διατηρεί τη γνώση των υπηρεσιών που προσφέρουμε και τις τεχνικές πτυχές των προϊόντων, για την υποστήριξη της παροχής εξαιρετικής εξυπηρέτησης πελατών.
- Κατανοεί και κοινοποιεί την ανταγωνιστική μας υπεροχή στον πελάτη, προκειμένου να προσφέρει εξαιρετική εξυπηρέτηση πελατών.
- Διαχείριση θεμάτων και αξιοποίηση ευκαιριών.
- Τιμολογήσεις και λύση εκκρεμοτήτων καταστήματος. Δημιουργεί και συντηρεί ηλεκτρονικά και μη αυτόματα αρχεία, καταγράφει όλες τις σχετικές πληροφορίες και εξασφαλίζει απόλυτη ακρίβεια καθ 'όλη τη διάρκεια.
- Αναγνωρίζει και μεγιστοποιεί τις ευκαιρίες πωλήσεων, διασφαλίζοντας παράλληλα μια σταθερά ζεστή και επαγγελματική προσέγγιση.
- Εξασφαλίζει ότι κάθε δυνητικός πελάτης φεύγει ως διαφημιστής.
Προφίλ/Προσόντα Υποψηφίου
- Πτυχίο ΑΕΙ/ΤΕΙ (Επιθυμητό, όχι απαραίτητο)
- Καλή γνώση Navision (Επιθυμητό, όχι απαραίτητο)
- Άριστες επικοινωνιακές και διαπραγματευτικές ικανότητες
- Προηγούμενη επαγγελματική εμπειρία σε εξυπηρέτηση πελάτη ή/και πωλήσεις υπηρεσιών
- Υπευθυνότητα, Οργανωτικότητα και ομαδικό πνεύμα
- Αυτοπαρακίνηση
- Πολύ καλή Γνώση Αγγλικών
- Πολύ καλή MS Office (Excel, Office, Power Point)
- Εκπληρωμένες στρατιωτικές υποχρεώσεις (για τους άντρες υποψήφιους)
Παροχές Εταιρίας
- Αμοιβή αναλόγως προσόντων και προϋπηρεσίας
- Εκπαιδευτικά προγράμματα
- Ευκαιρίες επαγγελματικής εξέλιξης εντός της εταιρείας
- Πρόσθετη Ιατροφαρμακευτική Κάλυψη
Στείλε μας το βιογραφικό σου στο
